KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE

ZANIMA ME

Kratak sadržaj radionice:

Komunikacijski alati

Verbalna i neverbalna komunikacija
Percepcija i emocija
Alati i barijere u komunikaciji
Aktivno slušanje
„Feedback“ (davanje povratne informacije)
Empatija i osjećaj međusobnog razumijavanja
Afirmativni govor – “meki” rječnik
Uspješna komunikacija: kako DA i kako NE
Asertivnost vs. pasivnost i agresivnost
Ograničavajuća uvjerenja u komunikaciji

Vještine međusobnog razumijevanja i usklađivanja

Rapor u komunikaciji
Važnost govora i njegov utjecaj u komunikaciji kroz ugodnu atmosferu
Govorne konstrukcije i kako ih prilagoditi različitim sugovornicima
Kako procijeniti sugovornika, na koji način uočiti njegove ‘jake’ i ‘slabe’ strane
Upoznavanje s različitim tipovima sugovornika
Koliko smo profesionalni i kakav dojam ostavljamo?
Otvorena i zatvorena pitanja (intenzivne vježbe i simulacije)
Što treba svakako izbjegavati

Metodologija rada:

Diskusija
Rad na primjerima
Rad u grupama
Simulacije situacija
Snimanje kamerom i analize snimki
Vrlo interaktivan pristup



Lokacija održavanja:

Integra znanja d.o.o., Jaruščica 9D/8, Zagreb
Angora office centar, multimedijska dvorana



Trajanje:

09.00 do 16.30 h



Broj polaznika je ograničen:

do 15



Kotizacija:

1.500,00 kn + PDV

Za 2 i više osoba odobravamo 10% popusta.

;

Cijena uključuje:

Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
Coffe break (2)
Ručak u obližnjem restoranu
Uvjerenje



Gordana Bauer, MPC Master Trainer

Trenerica ima dugogodišnje iskustvo u provođenju treninga (više od 20 godina) i uspješno odrađenih nekoliko tisuća treninga. Radila je sa brojnim velikim organizacijama. Provodi širok dijapazon soft skills tema od pregovaračkih vještina, komunikacijskih vještina, uspješne motivacije, upravljanje stresom i konfliktima, leadership programa, poslovne etike i poslovnog bontona, prodajnih vještina i sl. Kroz vrlo zanimljiv i interaktivan pristup, uz mnogo konkretnih primjera, polaznici prolaze različite poslovne primjere kojima osvještavaju niz različitih situacija.

POGLEDAJTE I OSTALE OTVORENE SEMINARE

STRATEGIJA OPTIMIZMA I INTUICIJA KAO ŽIVOTNI KOMPAS

Kratak sadržaj radionice: • optimizam i pesimizam su naučena ponašanja• upoznavanje s korisnim strategijama optimizma• moć pozitivne orijentacije (i zakon privlačenja): naučiti mijenjati fokus s onoga što ne želim, na ono što želim• promjena fokusa sa demotivirajućeg...

više ...

PRODAJNE VJEŠTINE

Kratak sadržaj radionice: • Verbalna i neverbalna komunikacija, aktivno slušanje, empatija • Alati za prvi dojam • Pozdrav dobrodošlice, kontakt očima i osmjeh • Komunikacijski alati • Rapor u komunikaciji • Psihologija i profili kupaca • Vještine usklađivnja s...

više ...

HR za neHR-ove

Ukoliko radite na poziciji koja je vezana uz kadrovske poslove, razvoj zaposlenika i organizacije ili na poziciji koja je vezana uz vođenje i motivaciju zaposlenika, ova radionica je namijenjena Vama. Na vrlo konkretan način upoznat ćete se sa svim pojmovima vezanim...

više ...

TIMSKI RAD I NJEGOVA EFIKASNOST

Kratak sadržaj radionice: • Što je tim? 1 + 1 = 3• Karakteristike uspješnog tima učeće i razvojne organizacije• Collaboration vs. Competition• Model timskog rada - poštivanje različitosti• Osnovna načela timskog rada• Što znači tim, a što grupa ljudi• Kompetencije...

više ...

UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

Kratak sadržaj radionice: • Faktori koje zadovoljavaju uspješni projekti• Na koji način dobro postaviti cilj projekta (SMART)• Definiranje• Faza planiranja• Faza implementiranja• Faza evaluacije • Voditelj projekta i njegovi zadaci• Tko se sve nalazi u projektnom...

više ...