FEEDBACK

  • Vrijeme čitanja:2 min. čitanja
Trenutno pregledavate FEEDBACK

Feedback je efikasna metoda kojom ćete na efikasan i pozitivan način prenijeti svoje viđenje situacije i time sačuvati odnos. Vaša kolegica svaki dan ponavlja stvari koje vas smetaju ili često griješi u provođenju zadataka. Više puta ste joj to iskomunicirali, ali bezuspješno. Kako to promijeniti?!

Sadržaj modula:

  • Što je Feedback?
  • Feedback služi za rješavanje nesuglasica i građenje boljih odnosa
  • Kako se uskladiti i uspješno komunicirati s kolegama
  • Feedback kultura u firmi – alat povećanja zadovoljstva
  • Asertivna komunikacija
  • Na koji način izreći nešto što nije ugodno čuti
  • Kako reći kolegama što bi mogli napraviti bolje
  • Kada i na koji način pohvaliti i ‘pokuditi’
  • Razlozi zbog kojih ljudi odlaze iz firme ako nema Feedbacka
  • Koje riječi svakako koristiti, a koje uvijek izbjegavati
  • Kako odabrati mjesto i vrijeme za kvalitetnu povratnu informaciju
  • Neverbalna komunikacija prilikom davanja povratne informacije
  • Vježbe međusobnog davanja Feedbacka

Metodologija rada:

  • Diskusija
  • Rad na primjerima
  • Rad u grupama
  • Simulacije situacija
  • Vrlo interaktivan pristup