UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

  • Vrijeme čitanja:1 min. čitanja

Kako djelovati u konfliktnoj situaciji, a istovremeno biti profesionalac?!

Sadržaj modula:

• Osvještavanje osjećaja odgovornosti kroz niz vježbi i interaktivnih igara
• Što uzrokuje konflikte
• Vrste i razine konflikta
• Ego reakcije i igre moći

• Uspješno rješavanje konflikata (vježbe i simulacije)
• Najčešće strategije – prednosti i nedostaci

• Prevencija konflikata (diskusija)
• Ego reakcije i razlike u percepciji

  • Diskusija
  • Rad na primjerima
  • Rad u grupama
  • Simulacije situacija
  • Snimanje kamerom i analize snimki
  • Vrlo interaktivan pristup