TEŠKI RAZGOVORI

  • Vrijeme čitanja:2 min. čitanja

Kako dati kritiku, otkaz ili povišicu? Sve su to teški razgovori.

Sadržaj modula:

  •  Koji su  razgovori teški
  • Metoda utjecaja na ljude
  • Zbog čega izbjegavamo teške razgovore
  • Najčešći razlozi za izbjegavanje
  • Teških razgovora ima u privatnom, a i u poslovnom  životu

 Situacije teških razgovora

  • Kako tražiti povišicu
  • Kako  prekinuti vezu
  • Kako isporučiti negativnu kritiku
  • Kako se ispričati
  • Kako otpustiti zaposlenika
  • Kako priznati svoju pogrešku
  • Kako saopčiti lošu ocjenu rada
  • Kako kritizirati loše ponašanje
  • Kako dati pozitivan ‘feedback’
  • Kako dati negativan ‘feedback’
  • Što DA i što NE
  • Treniranje različitih situacija na konkretnim primjerima, diskusija

Što će polaznici spoznati na radionici:

  • Spoznati važnost i korist teških razgovora
  • Naučiti metode utjecaja na ljude
  • Provježbati niz zahtjevnih situacija
  • Naučiti što treba koristiti, a što svakako izbjegavati
  • Dobiti niz povratnih informacija na osnovi svojih provedenih konkretnih primjera