UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
ZANIMA MESadržaj radionice:
Konflikti i kako nastaju
• Ja u izazovnim situacijama
• Osvještavanje osjećaja odgovornosti kroz niz vježbi i interaktivnih igara
• Što uzrokuje konflikte
• Vrste i razine konflikta
• Ego reakcije i igre moći
Kako ispravno reagirati
• Uspješno rješavanje konflikata (vježbe i simulacije)
• Najčešće strategije – prednosti i nedostaci
• Prevencija konflikata (diskusija)
• Ego reakcije i razlike u percepciji
Metodologija rada:
- Diskusija
- Rad na primjerima
- Rad u grupama
- Simulacije situacija
- Snimanje kamerom i analize snimki
- Vrlo interaktivan pristup
Lokacija održavanja:
Integra znanja d.o.o., Jaruščica 9D/8, Zagreb
Angora office centar, multimedijska dvorana
Trajanje:
09.00 do 16.30 h
Broj polaznika je ograničen:
do 15
Kotizacija:
1.390,00 kn + PDV
Za 2 i više osoba odobravamo 10% popusta.
Cijena uključuje:
- Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
- Coffee break (2)
- Ručak u obližnjem restoranu
- Uvjerenje
Gordana Bauer, MPC Master Trainer
Trenerica ima dugogodišnje iskustvo u provođenju treninga (više od 20 godina) i uspješno odrađenih nekoliko tisuća treninga. Radila je sa brojnim velikim organizacijama. Provodi širok dijapazon soft skills tema od pregovaračkih vještina, komunikacijskih vještina, uspješne motivacije, upravljanje stresom i konfliktima, leadership programa, poslovne etike i poslovnog bontona, prodajnih vještina i sl. Kroz vrlo zanimljiv i interaktivan pristup, uz mnogo konkretnih primjera, polaznici prolaze različite poslovne primjere kojima osvještavaju niz različitih situacija.
POGLEDAJTE I OSTALE IN-HOUSE RADIONICE
