Radionica je namijenjena tajniceama ili zaposlenicima u 'back office'-u koji su zaduženi za korespodenciju i efikasnost provođenja poslovnih zadataka u organizaciji. Modul sadrži edukaciju od poslovnog bontona, pisane komunikacije, pravila uredskog poslovanja, pa sve do organizacije posla i komunikacijskih vještina.
Sadržaj modula:
Verbalna i neverbalna komunikacija
- telefonska komunikacija:
- javljanje i predstavljanje
- kako razgovarati
- primanje poruka
Pisana komunikacija - poslovno pismo
Poslovni bonton - osnove
- besprijekorno poslovno ponašanje - pozdravljanje, predstavljanje
- poslovno odijevanje
- uredski bonton - što DA, a što NE raditi u uredu
- odnosi s nadređenima
- susreti i posjeti - kako dočekati i ispratiti posjetitelje
Organizacija vremena
- kradljivci vremena
- određivanje prioriteta
- planiranje zadataka
Planiranje i organizacija poslovnih događanja (sastanci, konferencije, poslovni ručak, itd.).
Osnove asertivnog ponašanja
- kako se zauzeti za sebe
- Kako s neugodnim posjetiteljima - klijentima
Što će polaznici naučiti na radionici:
- osnovne vještine komuniciranja
- telefonsku i pisanu komunikaciju
- poslovni bonton
- planiranje vremena
Trajanje: 09:00h - 16:30h
Kotizacija radionice: 1.500kn + PDV
Broj polaznika je ograničen: do 12
Cijena uključuje:
- Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
- Coffee break (2)
- Ručak u obližnjem restoranu
- Uvjerenje
Gordana Bauer, MPC Master Trainer
Trenerica ima dugogodišnje iskustvo u provođenju treninga (više od 20 godina) i uspješno odrađenih nekoliko tisuća treninga. Radila je sa brojnim velikim organizacijama. Provodi širok dijapazon soft skills tema od pregovaračkih vještina, komunikacijskih vještina, uspješne motivacije, upravljanje stresom i konfliktima, leadership programa, poslovne etike i poslovnog bontona, prodajnih vještina i sl. Kroz vrlo zanimljiv i interaktivan pristup, uz mnogo konkretnih primjera, polaznici prolaze različite poslovne primjere kojima osvještavaju niz različitih situacija.
Related upcoming events
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: FOKUS NA PRIORITETE/ UPRAVLJANJE VREMENOM
Trajanje: 2 sata (120 min)
Datum: utorak 08.12. od 13.00 do 15.15h
Sadržaj modula:
- Uvodne aktivnosti, icebreaker
- Mini lecture: vremenska matrica
- Breakout rooms: notice board - prioriteti 4Q
- Harvesting: najvažnija učenja iz vježbe
- Mini lecture: SMART ciljevi
- Individualna vježba: postavljanje SMART cilja
- Individualna vježba: dobro oblikovani ishod
- Obrazac dobro oblikovanih ishoda + kako biti više u 2. kvartalu
- Delegiranje - iskustva, kako delegirati?
- Diskusija i zaključak
Cijena za jedan modul po osobi: 500,00 kn + PDV
Predavač & trener: Renata Fijan
Certificirani NLP trener i coach po DVNLP, diplomirala njemački i talijanski jezik i književnost na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Nakon višegodišnjeg iskustva u nastavi jezika s djecom i odraslima te u turizmu specijalizirala sam se za razvoj ljudskih potencijala. Po interesu i vokaciji humanist, deset godina bavila se ljudskim potencijalima radeći u velikim internacionalnim poduzećima. Zahvaljujući bogatom iskustvu pruža usluge savjetovanja u upravljanju ljudskim potencijalima, izrade programa za razvoj zaposlenika te grupnog i individualnog coachinga. Kao interni trener te kao vanjski suradnik edukacijskih ustanova održavala brojne edukacije s područja upravljanja ljudskim potencijalima, komunikacije i osobnog razvoja, a danas su njezini treninzi kreativan spoj dugogodišnjeg praktičnog iskustva, stalnog ulaganja u znanje i kontinuiranog istraživanja novih mogućnosti.
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
-
2021-01-26 07:49 - 2021-01-26 07:49 Europe/Zagreb
-
2021-01-26 13:00 - 2021-01-26 15:15 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: FEEDBACK
Trajanje: 2 sata (120 min)
Datum: utorak 25.02.2021. od 13.00 do 15.15h
Sadržaj modula:
- Uvodne aktivnosti, icebreaker
- Poll: iskustva s Feedbackom (barometar teza) + diskusija
- Film: 'Njofra, kaj te muči?' + refleksija na film
- Individualna vježba: interpretacija vs. parafraziranje + diskusija
- Predstavljanje modela 'sendvič' i SBI
- Breakout rooms: vježba Feedback
- Diskusija i zaključak
Cijena za jedan modul po osobi: 500,00 kn + PDV
Predavač & trener: Renata Fijan
Certificirani NLP trener i coach po DVNLP, diplomirala njemački i talijanski jezik i književnost na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Nakon višegodišnjeg iskustva u nastavi jezika s djecom i odraslima te u turizmu specijalizirala sam se za razvoj ljudskih potencijala. Po interesu i vokaciji humanist, deset godina bavila se ljudskim potencijalima radeći u velikim internacionalnim poduzećima. Zahvaljujući bogatom iskustvu pruža usluge savjetovanja u upravljanju ljudskim potencijalima, izrade programa za razvoj zaposlenika te grupnog i individualnog coachinga. Kao interni trener te kao vanjski suradnik edukacijskih ustanova održavala brojne edukacije s područja upravljanja ljudskim potencijalima, komunikacije i osobnog razvoja, a danas su njezini treninzi kreativan spoj dugogodišnjeg praktičnog iskustva, stalnog ulaganja u znanje i kontinuiranog istraživanja novih mogućnosti.
-
2021-01-27 14:00 - 2021-01-27 15:30 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: SUKOB INTERESA
Trajanje: 1,5 h (90 min)
Datum: srijeda 25.02.2021. od 14.00 do 15.30h
Sukob interesa se ne pojavljuje samo u javnom sektoru, već i u privatnom sektoru predstavlja problematiku s kojom se bave osobe imenovane na funkciji praćenja usklađenosti poslovanja jer može izazvati znatne štete za reputaciju, nepravilnosti kod postupka nabave i zapošljavanja te odavanja poslovnih tajni. Za sve osobe koje su u svojim organizacijama imenovane za praćenje usklađenosti, povjerenike za etiku, pravnike i odvjetnike, predlažemo ovu interaktivnu i praktičnu edukaciju na kojoj ćete saznati osnovne termine te mehanizme nadzora sukoba interesa unutar pojedine organizacije. Uz primjere iz prakse saznat ćete sve potrebne informacije kako uspostaviti kvalitetan sustav upravljanja sukobom interesa.
Polaznici kojima je namijenjena radionica: sve osobe koje su u svojim organizacijama imenovane za praćenje usklađenosti, povjerenike za etiku, pravnike i odvjetnike.
Obraditi ćemo slijedeće teme:
- definicija, vrste, temelji interesa
- sukob interesa vs korupcija
- upravljanje rizikom od sukoba interesa na razini pojedinca pravne osobe
- whistleblowing kao jedan od načina sprječavanja sukoba interesa
- otvorena rasprava, pitanja i odgovori
Cijena za jedan modul po osobi: 400,00 kn + PDV
Predavač & trener: Aleksandra Mrkonjić Bosak
Aleksandra Mrkonjić Bosak, pravnica s više od 10 godina iskustva na pravnim poslovima kroz nekoliko državnih tijela te u privatnom sektoru. Radno iskustvo i vještine posebno je izbrusila u postupcima javne nabave kao pravni savjetnik u svim postupcima u svojstvu naručitelja, Ministarstvu unutarnjih poslova, te nešto kasnije u savjetničkoj ulozi kod kontrolnog tijela, Državnoj komisiji za postupke javne nabave. Tijekom rada u privatnom sektoru specijalizirala se za poslove praćenja usklađenosti poslovnih procesa sa sveukupnom regulativom, sprječavanje prijevara i korupcije, procjenu rizika te vođenje adekvatnog sustava upravljanja i unutarnjih kontrola.
-
2021-01-29 09:00 - 2021-01-29 10:30 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA
- MODUL : SVLADAVANJE STRESA I NAČINI UPRAVLJANJA STRESOM
Termin: 25.02.2021. od 9.00 do 10.30h
Sadržaj modula:
- Što je stres, elementi stresa
- Uzroci i simptomi
- Tjelesne, emocionalne, ponašajne i intelektualne posljedice stresa
- Načini suočavanja sa stresom: tri skupine strategija JA i stres
- Naši stavovi i odnos prema situacijama koje nas stresiraju
- Kako se profesionalno odnositi na radnom mjestu kada smo ljuti ili neraspoloženi (da - li si smijemo dopustiti nezgodno ponašanje)
- Učinci stresa na tijelo, ponašanje, misli i osjećaje
- Testiranje i procjena razine vlastitog stresa
- Tehnike za upravljanje i ovladavanje stresom
- Pristup integrativne medicine smanjenju stresa i opuštanju
Predavač: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine
Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treniga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.
-
2021-02-02 13:00 - 2021-02-02 15:15 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: SASTANCI
Trajanje: 2 sata (120 min)
Datum: utorak 04.03.2021. od 13.00 do 15.15h
Sadržaj modula:
- Uvodne aktivnosti, icebreaker
- Breakout rooms: iskustva (pozitivna i negativna) sa sastancima
- Harvesting: do-s & dont-s sa sastancima
- Mini lecture: glavni aspekti vođenja sastanaka
- Breakout rooms: izazovi on-line sastanaka
- Izazovi i rješenja
- Mini lecture: tehnike uključivanja sudionika
- Stop, continue, start, doing: individualna vježba + razmjena u parovima
- Diskusija i zaključak
Cijena za jedan modul po osobi: 500,00 kn + PDV
Predavač & trener: Renata Fijan
Certificirani NLP trener i coach po DVNLP, diplomirala njemački i talijanski jezik i književnost na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Nakon višegodišnjeg iskustva u nastavi jezika s djecom i odraslima te u turizmu specijalizirala sam se za razvoj ljudskih potencijala. Po interesu i vokaciji humanist, deset godina bavila se ljudskim potencijalima radeći u velikim internacionalnim poduzećima. Zahvaljujući bogatom iskustvu pruža usluge savjetovanja u upravljanju ljudskim potencijalima, izrade programa za razvoj zaposlenika te grupnog i individualnog coachinga. Kao interni trener te kao vanjski suradnik edukacijskih ustanova održavala brojne edukacije s područja upravljanja ljudskim potencijalima, komunikacije i osobnog razvoja, a danas su njezini treninzi kreativan spoj dugogodišnjeg praktičnog iskustva, stalnog ulaganja u znanje i kontinuiranog istraživanja novih mogućnosti.
-
2021-02-02 15:00 - 2021-02-02 16:30 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: KAKO SE KVALITETNO HRANITI (NA POSLU)?
Kako održati vitku liniju unatoč brojnim obavezama i manju vremena
Trajanje: 1,5 h (90 min)
Datum: utorak 02.03.2021. u 15h
Sadržaj edukacije:
Želite li saznati kako do nutritivno vrijednog, ukusnog i raznolikog obroka na poslu, koji je ujedno brzo gotov i čak može pomoći u održanju vitke linije? Onda je ovo edukacija za Vas. Činjenica je da brojni zaposleni nemaju vremena, ali ni ideja za prehranu tijekom napornih radnih dana. Osim što ćemo vam dati jednostavne i praktične ideje za postizanje kvalitetnih obroka, dobit ćete strategije kako organizirati prehranu na poslu, što pojesti kada vam „padne šećer“ i kako se prehranom boriti protiv stresa, ali i viška kilograma.
Nakon ove edukacije više nećete imati izgovor za preskakanje obroka.
Kome je namijenjena edukacija: Svima koji su motivirani unijeti male, ali učinkovite promjene u prehranu kako bi dali podršku svojem zdravlju, povećali produktivnosti i prevenirali nastanak bolesti.
Sadržaj edukacije:
- Što je to pravilna prehrana na poslu
- Ideje za hranjive gablece
- Što odabrati u trgovinama, pekarama i restoranskim dostavama
- Tips&trick kako poboljšati vrijednost obroka
- Hranom protiv popodnenog pada energije
- Savjeti kako sačuvati vitku liniju
Predavač & trener: Sandra Krstev Barać, mag.nutr.
Magistra nutricionizma s preko 14 godina iskustva u nutricionističkom savjetovanju i edukaciji javnosti i stručnjaka o odnosu prehrane i zdravlja. Tijekom karijere radila je u firmi Vitaminoteka d.o.o, za konzalting u nutricionizmu te bila izvršna urednica nutricionističkog portala - Vitamini.hr i suradnica i kolumnistica na portalima Gastro.hr, MissZdrava, Zdravo Budi, i Naturala.hr. Autorica je brojnih stručnih i popularnih članaka o hrani i prehrani objavljenih u različitim tiskanim i elektronskim medijima.
Jedan je od pionira u području funkcionalne medicine u Hrvatskoj. Riječ je o holističkom pristupu zdravlju gdje je osnovna ideja otkriti kako i zašto je došlo do razvoja kroničnih bolesti te na koji način možemo na prirodan način iscijeliti tijelo. U vlastitom savjetovalištu za nutricionizam i funkcionalnu medicinu svakodnevno radi s klijentima koji se bore s kroničnim bolestima poput autoimunih bolesti, probavnih tegoba, dermatoloških stanja, endokrinoloških stanja i ženskih tegoba, a za koje konvencionalna medicina ne nudi prava rješenja. Član je Hrvatskog društva nutricionista i dijetetičara.
-
2021-02-05 09:00 - 2021-02-05 10:30 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA
2. modul: MOJ ODNOS PREMA ZDRAVLJU
Trajanje: 1,5 h (90 min)
Datum: petak 03.03.2021. od 9.00 do 10.30h
Sadržaj modula:
- Poboljšanje zdravlja i općeg stanja organizma prevencijom i promjenom životnih navika
- Zdrava briga o sebi - prioritet
- Kako osluškivati svoje tijelo
- Postavite dobre temelje: odmor, cirkadijalni ritam, zdrava prehrana i fizička aktivnost
- Motivacija kao temelj promjena prehrambenih navika i fizičke aktivnosti
Hormonska abeceda: sve što trebate znati o hormonima - kemijskim glasnicima:
- utječu na naše ponašanje, emocije, moždane kemijske spojeve , imunološki sustav i na to kako hranu pretvaramo u gorivo
- Charlijevi hormonski anđeli: tim etrogena , hormona štitnjače i kortizola
- ispunjavanjem upitnika otkriti moguću homonalnu neravnotežu
Cijena za jedan modul: 450,00 kn + PDV
Cijena po jednom modulu ukoliko pohađate oba modula: 350,00 kn + PDV
Predavač & trener: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine
Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treninga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.
-
2021-02-09 13:00 - 2021-02-09 15:15 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: FOKUS NA PRIORITETE/ UPRAVLJANJE VREMENOM
Trajanje: 2 sata (120 min)
Datum: utorak 09.02.2021. od 13.00 do 15.15h
Sadržaj modula:
- Uvodne aktivnosti, icebreaker
- Mini lecture: vremenska matrica
- Breakout rooms: notice board - prioriteti 4Q
- Harvesting: najvažnija učenja iz vježbe
- Mini lecture: SMART ciljevi
- Individualna vježba: postavljanje SMART cilja
- Individualna vježba: dobro oblikovani ishod
- Obrazac dobro oblikovanih ishoda + kako biti više u 2. kvartalu
- Delegiranje - iskustva, kako delegirati?
- Diskusija i zaključak
Cijena za jedan modul po osobi: 500,00 kn + PDV
Predavač & trener: Renata Fijan
Certificirani NLP trener i coach po DVNLP, diplomirala njemački i talijanski jezik i književnost na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Nakon višegodišnjeg iskustva u nastavi jezika s djecom i odraslima te u turizmu specijalizirala sam se za razvoj ljudskih potencijala. Po interesu i vokaciji humanist, deset godina bavila se ljudskim potencijalima radeći u velikim internacionalnim poduzećima. Zahvaljujući bogatom iskustvu pruža usluge savjetovanja u upravljanju ljudskim potencijalima, izrade programa za razvoj zaposlenika te grupnog i individualnog coachinga. Kao interni trener te kao vanjski suradnik edukacijskih ustanova održavala brojne edukacije s područja upravljanja ljudskim potencijalima, komunikacije i osobnog razvoja, a danas su njezini treninzi kreativan spoj dugogodišnjeg praktičnog iskustva, stalnog ulaganja u znanje i kontinuiranog istraživanja novih mogućnosti.
-
2021-02-23 15:00 - 2021-02-23 16:30 Europe/Zagreb
ON-LINE EDUKACIJA: KAKO NE PREGORJETI (NA POSLU) I PAZITI NA PREHRANU?
Prirodni načini oporavka od zamora nadbubrežnih žlijezda
Trajanje: 1,5 h (90 min)
Datum: 23.02.2021. u 15h
Sadržaj edukacije:
Znate li da je kronični stres uzrok jedan od najčešćih uzroka kroničnih zdravstvenih tegoba? Ne postoji bolest ili stanje u današnjem modernom svijetu, koje na neki način nije povezano, pojačano ili uzrokovano stresom.
Kroničan stres i napetost prevedeni u jezik hormona znače, među ostalim, povišene razine kortizola, hormona nadbubrežnih žlijezda. U današnje doba kada je prisutnost stresa (fizičkog ili psihičkog) gotovo trajan i razina kortizola je dugotrajna povišena. To znači da smo stalno u stanju napetosti i na oprezu. U kasnijim fazama dugotrajne izloženosti stresu dolazi do tzv. zamora nadbubrežnih žlijezda zbog čega se razina kortizola smanjuje ispod normalnih razina, a posljedica su kronični umor, burnout i brojne kronične bolesti.
U edukaciji ćemo otkriti kako prehrana i ciljani dodaci prehrani mogu biti moćan saveznik u borbi protiv posljedica kroničnog stresa i kroničnog umora.
Kome je namijenjena edukacija: Radoholičarima i svima pretrpanim obavezama koji žele spriječiti sagorijevanje ili žele iscijeliti svoje tijelo od posljedica dugotrajnog stresa.
Sadržaj edukacije:
- Zamor nadbubrežnih žlijezda – stvarnost ili fikcija?
- Kronični umor - boljka perfekcionista
- Zdravstvene posljedice kroničnog stresa
- Prehrana koju vole nadbubrežne žlijezde
- Dodaci prehrani i ljekovite biljke kao pomoć kod zamora nadbubrežnih žlijezda i kroničnog umora
- Dodatni savjeti za borbu protiv umora i posljedica stresa
Predavač & trener: Sandra Krstev Barać, mag.nutr.
Magistra nutricionizma s preko 14 godina iskustva u nutricionističkom savjetovanju i edukaciji javnosti i stručnjaka o odnosu prehrane i zdravlja. Tijekom karijere radila je u firmi Vitaminoteka d.o.o, za konzalting u nutricionizmu te bila izvršna urednica nutricionističkog portala - Vitamini.hr i suradnica i kolumnistica na portalima Gastro.hr, MissZdrava, Zdravo Budi, i Naturala.hr. Autorica je brojnih stručnih i popularnih članaka o hrani i prehrani objavljenih u različitim tiskanim i elektronskim medijima.
Jedan je od pionira u području funkcionalne medicine u Hrvatskoj. Riječ je o holističkom pristupu zdravlju gdje je osnovna ideja otkriti kako i zašto je došlo do razvoja kroničnih bolesti te na koji način možemo na prirodan način iscijeliti tijelo. U vlastitom savjetovalištu za nutricionizam i funkcionalnu medicinu svakodnevno radi s klijentima koji se bore s kroničnim bolestima poput autoimunih bolesti, probavnih tegoba, dermatoloških stanja, endokrinoloških stanja i ženskih tegoba, a za koje konvencionalna medicina ne nudi prava rješenja. Član je Hrvatskog društva nutricionista i dijetetičara.