2020-04-14 09:00 - 16:30 Europe/Zagreb
Integra znanja d.o.o., Angora office centar, multimedijska dvorana
Phone:+385 1 63 82 640
Address: Jaruščica 9D, 10000, Zagreb, Hrvatska

Radionica je namijenjena tajniceama ili zaposlenicima u 'back office'-u koji su zaduženi za korespodenciju i efikasnost provođenja poslovnih zadataka u organizaciji. Modul sadrži edukaciju od poslovnog bontona, pisane komunikacije, pravila uredskog poslovanja, pa sve do organizacije posla i komunikacijskih vještina.

Sadržaj modula:

Verbalna i neverbalna komunikacija

  • telefonska komunikacija:
  • javljanje i predstavljanje
  • kako razgovarati
  • primanje poruka

Pisana komunikacija - poslovno pismo

Poslovni bonton - osnove

  • besprijekorno poslovno ponašanje - pozdravljanje, predstavljanje
  • poslovno odijevanje  
  • uredski bonton - što DA, a što NE raditi u uredu
  • odnosi s nadređenima
  • susreti i posjeti - kako dočekati i ispratiti posjetitelje

Organizacija vremena

  • kradljivci vremena
  • određivanje prioriteta
  • planiranje zadataka

Planiranje i organizacija poslovnih događanja (sastanci, konferencije, poslovni ručak, itd.).

Osnove asertivnog ponašanja

  • kako se zauzeti za sebe
  • Kako s neugodnim posjetiteljima - klijentima

Što će polaznici naučiti na radionici:

  • osnovne vještine komuniciranja
  • telefonsku i pisanu komunikaciju
  • poslovni bonton
  • planiranje vremena

Trajanje: 09:00h - 16:30h

Kotizacija radionice: 1.500kn + PDV

Broj polaznika je ograničen: do 12

Cijena uključuje:

  • Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
  • Coffee break (2)
  • Ručak u obližnjem restoranu
  • Uvjerenje

Gordana Bauer, MPC Master Trainer
Trenerica ima dugogodišnje iskustvo u provođenju treninga (više od 20 godina) i uspješno odrađenih nekoliko tisuća treninga. Radila je sa brojnim velikim organizacijama. Provodi širok dijapazon soft skills tema od pregovaračkih vještina, komunikacijskih vještina, uspješne motivacije, upravljanje stresom i konfliktima, leadership programa, poslovne etike i poslovnog bontona, prodajnih vještina i sl. Kroz vrlo zanimljiv i interaktivan pristup, uz mnogo konkretnih primjera, polaznici prolaze različite poslovne primjere kojima osvještavaju niz različitih situacija.

PRIJAVI SE

Related upcoming events

  • 2020-10-23 09:00 - 2020-10-23 10:30 Europe/Zagreb

    ON-LINE EDUKACIJA

    1. modul: INTEGRATIVNI PRISTUP ZDRAVLJU, WORK & LIFE BALANCE

    Trajanje: 1,5 h (90 min)

    Datum: petak 23.10. od 9.00 do 10.30h

    Sadržaj modula:

    • Što je integrativni pristup
    • STONE koncept - piramida optimalnog zdravlja
    • Work & Life Balance; mit ili stvarnost ?
    • Učinkovitost Integrativnog Coachinga na osobni i poslovni život

    Cijena za jedan modul: 450,00 kn + PDV

    Cijena po jednom modulu ukoliko pohađate oba modula: 350,00 kn + PDV

    Predavač & trener: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine

    Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treninga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.

  • 2020-10-30 09:00 - 2020-10-30 10:30 Europe/Zagreb

    ON-LINE EDUKACIJA

    1. modul: FIZIČKO, EMOCIONALNO I MENTALNO ZDRAVLJE

    Trajanje: 1,5 h (90 min)

    Datum: petak 30.10. od 9.00 do 10.30h

    Sadržaj modula:

    • Važnost fiziologije; hrana, disanje, voda, pokret
    • Tijelo govori što riječi ne mogu
    • Kako nas bole emocije - povezanost sa organima
    • Kako pozitivna psihologija mijenja život na bolje
    • Optimizam se može učiti
    • Kako postaviti dobro oblikovane ishode za zdravlje i vitalnost ?

    Cijena za jedan modul: 450,00 kn + PDV

    Cijena po jednom modulu ukoliko pohađate oba modula: 350,00 kn + PDV

    Predavač & trener: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine

    Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treninga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.

  • 2020-11-13 09:00 - 2020-11-13 10:30 Europe/Zagreb

    ON-LINE EDUKACIJA

    1. MODUL : SVLADAVANJE STRESA I NAČINI UPRAVLJANJA STRESOM

    Termin: 13.11. od 9.00 do 10.30h

    Sadržaj modula:

    • Što je stres, elementi stresa
    • Uzroci i simptomi
    • Tjelesne, emocionalne, ponašajne i intelektualne posljedice stresa
    • Načini suočavanja sa stresom: tri skupine strategija JA i stres
    • Naši stavovi i odnos prema situacijama koje nas stresiraju
    • Kako se profesionalno odnositi na radnom mjestu kada smo ljuti ili neraspoloženi (da - li si smijemo dopustiti nezgodno ponašanje)
    • Učinci stresa na tijelo, ponašanje, misli i osjećaje
    • Testiranje i procjena razine vlastitog stresa
    • Tehnike za upravljanje i ovladavanje stresom
    • Pristup integrativne medicine smanjenju stresa i opuštanju

    Predavač: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine

    Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treniga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.

  • 2020-11-20 09:00 - 2020-11-20 10:30 Europe/Zagreb

    ON-LINE EDUKACIJA

    2. modul: MOJ ODNOS PREMA ZDRAVLJU

    Trajanje: 1,5 h (90 min)

    Datum: petak 20.11. od 9.00 do 10.30h

    Sadržaj modula:

    • Poboljšanje zdravlja i općeg stanja organizma prevencijom i promjenom životnih navika
    • Zdrava briga o sebi - prioritet
    • Kako osluškivati svoje tijelo
    • Postavite dobre temelje: odmor, cirkadijalni ritam, zdrava prehrana i fizička aktivnost
    • Motivacija kao temelj promjena prehrambenih navika i fizičke aktivnosti

    Hormonska abeceda: sve što trebate znati o hormonima - kemijskim glasnicima:

    • utječu na naše ponašanje, emocije, moždane kemijske spojeve , imunološki sustav i na to kako hranu pretvaramo u gorivo
    • Charlijevi hormonski anđeli: tim etrogena , hormona štitnjače i kortizola
    • ispunjavanjem upitnika otkriti moguću homonalnu neravnotežu

    Cijena za jedan modul: 450,00 kn + PDV

    Cijena po jednom modulu ukoliko pohađate oba modula: 350,00 kn + PDV

    Predavač & trener: Dr. sc. Silvija Zec Sambol, doktor medicine

    Diplomirala, magistrirala i doktorirala na Medicinskom fakultetu u Rijeci (znanstvena grana interna medicina, klinički nutricionizam). Područje njenog interesa je integrativna medicina koju započinje izučavati još u studenskim danima, te želi učiniti kvalitetan spoj Istočne i Zapadne narodne medicine. Integrativna medicina integrira, tj. spaja oba medicinska sustava prilagođavajući ih pacijentu, a koristeći najsigurniji, najmanje invazivni i najekonomičniji pristup, sjedinjujući ih u holističko razumijevanje osobe Završila je edukaciju iz psihoanalize i velik broj treninga poslovnih vještina (prodajne, prezentacijske, komunikacijske). Nositelj je certificiranog Treniga trenera LPC akademije. Završila je edukaciju iz NLP ( neuro-lingvističko programiranje) business practitioner-a i master NLP-a.